01 / 연락 방법
편한 방법으로 연락해 주세요
| 시간 안내 | 내용 |
|---|---|
| 센터 영업시간 | 07:00~18:00 |
| 카카오톡 채팅 응대 | 매일 06:00~20:00 |
| 방문 상담 | 사전에 전화로 가능 시간을 확인해 주세요. |
응대 시간에 메시지를 확인해 순차적으로 답변합니다. 접수 즉시 응답이나 현장 방문을 약속하는 방식은 아닙니다.
02 / 위치 안내
센터 주소와 지도
지도에서 센터명과 도로명 주소를 함께 확인해 주세요. 건물 출입이나 방문 방법이 궁금하면 오시기 전에 연락해 주시면 안내하겠습니다. 주차 가능 여부와 대중교통 이동 경로는 지도와 상담에서 확인해 주세요.
03 / 상담 준비
네 가지만 말씀하셔도 시작할 수 있습니다
- 어르신이 계신 동네
- 장기요양등급이 있는지, 신청 중인지
- 식사·이동·세면 등 가장 어려운 일
- 희망 방문 요일과 시간
04 / 다음 안내
상담 전에 읽어보셔도 좋습니다
질문과 답변
자주 묻는 질문
센터에 직접 방문해도 되나요?
방문 전 전화로 상담 가능 시간과 방문 방법을 확인해 주세요. 센터 영업시간은 07:00~18:00입니다.
카카오톡 상담은 언제 가능한가요?
채팅 응대는 매일 06:00~20:00입니다. 메시지를 확인해 순차적으로 답변합니다.
등급 서류를 아직 준비하지 못해도 되나요?
네. 동네와 현재 어려운 일, 등급 여부, 희망 시간부터 상담할 수 있습니다. 필요한 서류 확인 방법은 이후 안내합니다.
현재 상황부터 말씀해 주세요.
동네 · 등급 여부 · 가장 어려운 일 · 희망 방문 시간
서류가 모두 준비되지 않아도 상담을 시작할 수 있습니다.